Comandă și plată la masă, direct de pe telefonul clientului

Order & Pay („comandă și plătește”) e modul în care clientul face singur ce făcea până acum prin ospătar: comanda și plata. Ospătarul nu mai stă la masă cu carnețelul și nu mai aleargă cu terminalul de card. Se ocupă de ce contează: servește, are grijă de clienți și ține sala în mișcare.

Se folosește de ani buni în Europa de Vest, în baruri și pe terase aglomerate, unde cel mai mult timp se pierde așteptând ospătarul. Rundly îl aduce în localurile din România, cu plata prin contul localului și cu meniul în limba română.

• Scanează codul QR de pe masă. Meniul se deschide în browser, fără aplicație și fără cont.
• Alege produsele, cu poze, gramaje și alergeni, și primește o recomandare potrivită înainte de plată.
• Plătește cu cardul, Apple Pay sau Google Pay și alege bacșișul, dacă vrea.
• Vede pe telefon comenzile lui și poate chema ospătarul din meniu dacă are nevoie de ceva.
• Dacă mai vrea o rundă, scanează din nou și comandă. Fiecare telefon își plătește comanda lui, deci nota nu se mai împarte la masă.

Comanda plătită apare imediat pe ecranul barului sau al bucătăriei, cu sunet, marcată „Plătit online”. Băutura merge la bar, mâncarea în bucătărie, iar ce e gata apare la runner, dacă lucrați cu unul. Ospătarii văd pe tabletă harta meselor: ce mese sunt libere, ocupate sau îi cheamă.

În serile pline asta înseamnă mai puține drumuri, mai puține greșeli de comandă și mai multe mese servite de același om. Iar clientul care vrea încă o rundă nu mai renunță pentru că nu găsește pe nimeni.

Plata trece prin Viva, un procesator de plăți autorizat în Uniunea Europeană, pe contul localului tău. Banii nu trec prin Rundly: intră direct la tine, iar Viva reține comisionul lui (2,19% + 0,30 lei pe plată). Datele cardului se introduc doar pe pagina securizată a procesatorului.

Bonul fiscal îl emiți din casa ta de marcat, ca la orice plată cu cardul. Lucrăm la integrarea cu Ebriza, ca să nu mai fie nevoie să bați comanda a doua oară. Rundly costă 69 € pe lună pentru o locație și nu ia comision din vânzări.

• Baruri și cocktail baruri aglomerate seara.
• Terase mari, unde ospătarul face drumuri lungi între mese.
• Bistrouri și restaurante cu servire la masă și puțini oameni pe tură.
• Localuri unde clienții stau mult și comandă mai multe runde: lounge, karaoke, biliard, cluburi de padel.

Se potrivește mai puțin cafenelelor unde clientul comandă la tejghea: acolo plata durează deja câteva secunde.